訂購條款
【訂購】
- 葡萄王將於接獲會員之訂單7個工作日內確認訂單。葡萄王保留接受訂單與否之權利。
- 葡萄王於確認訂單後14工作日內出貨。若逾14日未收到貨品，請電洽『葡萄王客服中心 0800-028-686』週一至週五 AM 9:00~PM 5:00(中午1230-1330休息)。
- 葡萄王確認訂單前，若會員所訂購之產品遇缺貨、停產、停售或其他狀況時，葡萄王將通知會員是否取消、換貨或順延至供貨期，會員同意依葡萄王之提議換貨或順延出貨時，訂單始生確認之效力。
- 會員購買須到貨後親自簽收，倘無法親自簽收，則同住之第三人或大樓管理員代為簽收者，視為會員之簽收。
- 若遇到缺貨商品，將於商品頁面標明陸續出貨時間，請消費者耐心等候，下訂視同意整筆訂單同時出貨。
- 葡萄王購健康（含會員．電話行銷）之價格、贈品、紅利積點等優惠權益，專屬會員個人，且非供會員藉此營利、巧取利益為目的，故如經發現會員有底下任一情形，本公司得立即終止該會員權益及取消訂單，並可取消未領及追回所有已領取之紅利積點等不當或取之優惠權利，本公司並有權請求相當於會員所獲取不當得利價額30倍之違約金：
１．以營利為目的，訂購產品後轉賣獲利。
２．以獲取紅利點數、贈品等優惠權益等巧取利益為目的，以自己或以人頭會員名義代理他人訂購產品或介紹不知有會員權益之他人訂購產品以謀取原屬他人之贈品、紅利點數等優惠權益。
３．其他牴觸本公司利益及通路秩序與活動辦法之情事。 -
若確認會員持續利用官網優惠從事商業轉售、影響市場價格秩序或違反會員使用規範，本公司得視情節採取下列措施：
１．取消未出貨訂單。
２．暫停或終止會員資格。
３．限制參與優惠活動。
４．拒絕後續交易。
【退貨/換貨】
- 會員於收受商品後，應從速檢查其所受領之物。鑑賞期內不具理由退貨或運送導致商品破損、商品品質有瑕疵、品項或金額有誤者，除顯無立即發現之品質瑕疵者外，會員須於貨到7日內要求退貨或換貨。請電洽『葡萄王客服中心 0800-028-686』週一至週五AM 9:00~PM 5:00(中午1230-1330休息)，鑑賞期為(含貨到日)後7日。
- 會員如欲退貨須電洽客服人員辦理退貨，並須一併返還隨貨發票及完整包裝之商品及贈品(包含所有附件)，商品或贈品一經拆封使用或已逾鑑賞期或發票遺失，恕無法接受辦理退貨。
- 贈品以實物為準，本公司保留以其他等值贈品代替原贈品之權利，會員不可要求兌換為現金或其他贈品。若無瑕疵，不可要求更換，若有瑕疵須於自行致電原廠進行更換
- 葡萄王將於要求退貨通知後10個工作日內取回退貨，進行退貨作業，連假或春假不在此限。
【退款】
- 葡萄王完成退貨手續後，將退款予會員。
- 貨到付款之退款：葡萄王將於完成退貨手續後3-4週作業時間進行至會員指定帳戶(將核對為訂購人本人銀行帳戶)。
- 信用卡支付之退款：葡萄王須於會員通知退貨後3日內進行信用卡刷退作業，但經會員同意者，可於完成退貨作業後進行信用卡刷退作業。
【其他】
